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  La mediación en Recursos Humanos:  por qué contar con una persona mediadora dentro del equipo.     Los malentendidos más habituales tienen siempre como base una mala comunicación por omisión, malinterpretación o exceso de comunicación. Es inevitable: los conflictos forman parte de la vida de cualquier grupo que comparte espacio vital , independientemente del carácter de su relación, por diferencias de criterio, problemas de comunicación, tensiones entre compañeros, conflictos de liderazgo o desacuerdos entre subgrupos, y pueden aparecer, por tanto, en empresas con una cultura organizativa sólida y estable porque una gran parte de los conflictos se enquista cuando las personas dejan de escucharse, cada conversación confirma la interpretación previa del otro y cada nuevo episodio se incorpora a una historia de agravios acumulados. No debemos dudar de si una organización tendrá conflictos, por muy estructurada que esté, sino  de cómo se decide abordarlo...